Общи условия за ползване на приложението TaxiVT

Приложение: TaxiVT
Компания: ТАКСИ ВЕЛИКО ТЪРНОВО ЕООД
Последна актуализация: 03.05.2026

1. Предмет и приложно поле

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между ТАКСИ ВЕЛИКО ТЪРНОВО ЕООД, ЕИК 207839989, и лицата („Клиент/Потребител“), които използват мобилното приложение TaxiVT („Приложението“).

С използването на Приложението Вие декларирате, че сте запознати с настоящите Условия, приемате ги и се задължавате да ги спазвате.

В Приложението се изисква потвърждение/съгласие с Общите условия и Политиката за поверителност при създаване на поръчка.

2. Данни за ТАКСИ ВЕЛИКО ТЪРНОВО ЕООД

  • Наименование: ТАКСИ ВЕЛИКО ТЪРНОВО ЕООД
  • ЕИК: 207839989
  • Седалище и адрес на управление: гр. Велико Търново (5000), ул. „Стоян Михайловски“ 3, вх. А, ет. 1, ап. 3
  • Основна дейност: 49.32 – Пътнически таксиметров транспорт
  • Имейл за контакт: taksivelikotrnovo@gmail.com

3. Описание на Приложението и услугата

TaxiVT е мобилно приложение за Android и IOS, предназначено за клиенти, което позволява:

  • създаване на таксиметрова поръчка чрез въвеждане на телефон, място на вземане и дестинация;
  • проследяване на статус на поръчката в приложението;
  • визуализация на маршрут върху карта (при избрани адреси);
  • управление на запазени адреси/маршрути (за регистрирани потребители);
  • оценка и коментар след приключване на пътуването.

Приложението не обработва плащания. Заплащането на таксиметровия превоз се извършва съгласно приложимите правила и тарифи, извън функционалностите на Приложението.

4. Регистрация, вход и гост режим

4.1. Приложението може да се използва като гост или с регистрация/вход.

4.2. При регистрация могат да бъдат предоставени:

  • телефонен номер (задължителен);
  • парола и потвърждение на парола;
  • име и/или имейл (по избор).

4.3. При вход се използва имейл или телефон и парола.

4.4. Клиентът е отговорен да пази в тайна данните за достъп и да не ги предоставя на трети лица.

4.5. Изтриване на акаунт: клиентът може по всяко време да изтрие своя акаунт директно от Приложението чрез Профил → Изтриване на профил. След потвърждение акаунтът се изтрива, достъпът се прекратява и клиентът се извежда към началния екран. Допълнителна информация е налична на: Изтриване на акаунт и свързани данни.

5. Създаване на поръчка

5.1. За създаване на поръчка са необходими:

  • телефонен номер;
  • място на вземане (адрес/точка на карта);
  • дестинация (адрес/точка на карта);
  • съгласие с Общите условия и Политиката за поверителност (чекбокс/потвърждение).

5.2. По избор клиентът може да добави допълнителна информация (бележка) към поръчката.

5.3. За регистрирани потребители приложението може да предлага:

  • Автоматично попълване на телефонния номер;
  • запазване на избрания маршрут (вземане/дестинация) и избор на запазен маршрут.

5.4. За гости не се предлага запазване и избор на запазени маршрути.

5.5. Клиентът се задължава да предоставя вярна информация за адреси и телефон за контакт. Невярна/непълна информация може да доведе до невъзможност за изпълнение на поръчката.

6. Комуникация и телефонен контакт

За изпълнение на поръчката, след приемане на поръчка от шофьор, шофьорът може да получи възможност да се свърже с клиента по телефон.

Клиентът се съгласява, че при необходимост телефонният му номер може да бъде предоставен на шофьора единствено с цел контакт, свързан с изпълнение на поръчката.

7. Местоположение и карти

7.1. Приложението може да използва местоположението (GPS) на клиента само докато е отворено и единствено с цел по-лесен избор на точка върху карта и визуализация на маршрут.

7.2. Не проследяваме и не съхраняваме история на GPS местоположението на клиента. Приложението не използва местоположение във фонов режим.

7.3. Независимо от горното, при създаване на поръчка се обработват адресите на вземане и дестинация (включително координати), тъй като те са необходими за изпълнение на поръчката и визуализация върху карта.

8. Оценки и коментари

След приключване на пътуването Приложението може да предостави възможност за оценка и коментар. Клиентът се задължава да не публикува обидно, дискриминационно, заплашително или незаконно съдържание.

ТАКСИ ВЕЛИКО ТЪРНОВО ЕООД има право да предприема действия при злоупотреба (напр. ограничаване на достъп), съобразно закона и настоящите Условия.

9. Права и задължения на клиента

Клиентът се задължава:

  • да използва Приложението добросъвестно и съобразно предназначението му;
  • да предоставя коректна информация за контакт и адреси;
  • да не използва Приложението за незаконни действия, злоупотреби или измами;
  • да не възпрепятства работата на системата (напр. чрез манипулиране на информация).

Клиентът има право:

  • да създава поръчки и да получава информация за статуса им;
  • да управлява профилните си данни (ако е регистриран) и запазени маршрути (ако функцията е налична);
  • да отправя въпроси и сигнали към ТАКСИ ВЕЛИКО ТЪРНОВО ЕООД.

10. Права и задължения на ТАКСИ ВЕЛИКО ТЪРНОВО ЕООД

  • поддържа и развива Приложението и платформата, доколкото е възможно;
  • има право да извършва промени във функционалностите, включително да добавя/премахва функции;
  • има право да ограничи достъп при злоупотреба, нарушение на закона или настоящите Условия;
  • може временно да ограничава услугата поради техническа поддръжка или форсмажорни обстоятелства.

11. Уведомления и електронна комуникация

Клиентът може да получава уведомления чрез push известия в Приложението (например за статус на поръчка), както и чрез телефонна комуникация във връзка с конкретна поръчка.

12. Отговорност и отказ от гаранции

Приложението се предоставя, без гаранция за непрекъсната достъпност и работа без прекъсвания.

ТАКСИ ВЕЛИКО ТЪРНОВО ЕООД не носи отговорност за:

  • прекъсвания поради технически причини, интернет доставчици, мобилни оператори или услуги на трети страни;
  • вреди, произтичащи от невярно въведени данни от клиента;
  • невъзможност за изпълнение на поръчка поради обективни причини (напр. липса на налични шофьори, трафик, форсмажор).

13. Интелектуална собственост

Приложението TaxiVT, включително дизайн, код, лого, наименование и свързани елементи, са обект на закрила по Закона за авторското право и сродните му права и/или други приложими закони.

14. Промени в Приложението и Условията

ТАКСИ ВЕЛИКО ТЪРНОВО ЕООД може да актуализира настоящите Условия. Актуализираната версия се публикува на съответната страница и влиза в сила от датата на публикуването й, освен ако не е посочено друго.

Продължаването на използването на Приложението след публикуване на променени Условия се счита за съгласие с тях.

15. Прекратяване на ползването

Клиентът може по всяко време да прекрати ползването на Приложението, като го деинсталира от устройството си.

ТАКСИ ВЕЛИКО ТЪРНОВО ЕООД може да ограничи или прекрати достъпа при злоупотреба, нарушение на закона или настоящите Условия.

16. Приложимо право и спорове

Настоящите Условия се уреждат от законите на Република България.

Възникнали спорове се решават по пътя на добросъвестното договаряне. При невъзможност за доброволно уреждане, спорът може да бъде отнесен за решаване пред компетентния български съд.

17. Надзорни органи

При нужда от съдействие или подаване на жалба, можете да се обърнете към:

  • Комисия за защита на потребителите (КЗП)
    Уебсайт: kzp.bg
  • Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
    Уебсайт: cpdp.bg

Информация за обработването на лични данни е достъпна в нашата Политика за поверителност, публикувана на същия сайт/страница.

18. Влизане в сила

Настоящите Общи условия влизат в сила от датата на публикуването им и са приложими за всички клиенти, които използват Приложението TaxiVT.